Ogólne zasady i warunki
1. Zakres
Poniższe OWU mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną działa w wykonaniu swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, to niniejszym sprzeciwia się ich ważności; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodzimy.
2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty
Umowa kupna jest zawierana z firmą SaToTex GmbH & Co KG.
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Mogą Państwo początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje wpisy za pomocą udostępnionych i objaśnionych w tym celu w procesie zamawiania pomocy korekcyjnych. Klikając na przycisk zamów, składasz wiążącą ofertę na towary znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane pocztą elektroniczną niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.
W ciągu dwóch dni przyjmiemy Państwa ofertę poprzez
- wystawiamy oświadczenie o akceptacji w osobnej wiadomości e-mail lub
- w stosownych przypadkach transakcja płatnicza jest realizowana przez naszego usługodawcę lub wybranego dostawcę usług płatniczych. Czas realizacji transakcji płatniczej zależy od wybranej metody płatności (patrz pod „Płatność”).
Odpowiednia dla Ciebie alternatywa zależy od tego, które z wymienionych zdarzeń wystąpi jako pierwsze.
3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Język/języki dostępne przy zawieraniu umowy: Niemiecki
Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy dane dotyczące zamówienia oraz nasze OWU w formie tekstowej. Tekst umowy można zobaczyć w naszym loginie klienta.
4. Warunki dostawy
Do wskazanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Więcej o kosztach wysyłki dowiesz się w ofertach.
Masz możliwość odebrania swojego zamówienia w SaToTex GmbH & Co KG, Choriner Straße 61, 10435 Berlin, Niemcy w następujących godzinach pracy: Poniedziałek, wtorek i czwartek od 10:00 do 14:00 z wyjątkiem świąt państwowych. Prosimy o poinformowanie nas co najmniej dwa dni robocze przed odbiorem, abyśmy mogli dostarczyć towar z naszego magazynu. Płatność musi być dokonana z góry!ezahlen.”
5. Płatność
W naszym sklepie powszechnie dostępne są następujące metody płatności:
PayPal, PayPal Express
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), należy zarejestrować się w systemie PayPal, legitymować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności.
Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz w procesie składania zamówienia.
PayPal Plus
We współpracy z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) oferujemy Państwu następujące opcje płatności jako usługi PayPal. O ile poniżej nie określono inaczej, płatność za pośrednictwem PayPal Plus nie wymaga rejestracji w systemie PayPal. Dalsze informacje znajdują się przy danej opcji płatności oraz w procesie zamówienia.
PayPal
Aby zapłacić kwotę faktury za pomocą opcji płatności PayPal, należy być zarejestrowanym w systemie PayPal, uprawomocnić się danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Karta kredytowa za pośrednictwem PayPal
Twoja karta zostanie obciążona przez PayPal po wysłaniu towaru.
Polecenie zapłaty przez PayPal
Płatność za pomocą polecenia zapłaty przez PayPal wymaga sprawdzenia adresu i kredytu i jest dokonywana bezpośrednio do PayPal. Potwierdzając dyspozycję płatniczą, Użytkownik udziela firmie PayPal pełnomocnictwa do realizacji polecenia zapłaty. O dacie obciążenia konta (tzw. prenotyfikacja) zostaniesz poinformowany przez PayPal. Obciążenie konta nastąpi przed wysyłką towaru.
Zakup na konto przez PayPal
Zakup na konto za pośrednictwem PayPal wymaga sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej i jest dokonywany bezpośrednio w PayPal.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, opisane w zasadach odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.
7. Szkody transportowe
Konsumentów obowiązuje następująca zasada: Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, należy jak najszybciej złożyć reklamację w firmie dostawczej i niezwłocznie skontaktować się z nami. Niezłożenie reklamacji lub brak kontaktu z nami nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa roszczeń prawnych i ich dochodzenia, w szczególności uprawnień z tytułu rękojmi. Pomagają one jednak w tym, abyśmy mogli dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportu.
W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje zasada: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie albo instytucji wyznaczonej w inny sposób do wykonania przesyłki.
8. Gwarancja i poręczenia
8.1 Odpowiedzialność za wady
O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
Następujące ograniczenia i skrócenie terminów nie dotyczą roszczeń opartych na szkodach wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby działające w zastępstwie
- w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
- w przypadku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków, jak również zamiaru popełnienia oszustwa
- w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie jest warunkiem koniecznym dla prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganie partner umowy może regularnie powoływać się (obowiązki kardynalne).
- w ramach promesy gwarancyjnej, jeśli została uzgodniona, lub
- w zakresie, w jakim otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Ograniczenia w stosunku do przedsiębiorców
W odniesieniu do przedsiębiorców za uzgodnienie jakości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta zawarte w umowie; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne oświadczenia reklamowe. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowo wytworzonych rzeczy wynosi rok od przejścia ryzyka.
Ustawowe terminy przedawnienia prawa do regresu zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.
Regulacje wobec kupców
Wśród kupców obowiązuje obowiązek kontroli i zgłaszania wad uregulowany w § 377 HGB (niemiecki kodeks handlowy). Jeżeli nie dokonają Państwo przewidzianego w nim zawiadomienia, towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że wada nie była możliwa do rozpoznania podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, w której podstępnie ukryliśmy wadę.
8.2 Gwarancje i obsługa klienta
Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Obsługa klienta: z naszym działem obsługi klienta można się skontaktować w sprawie pytań, zamówień, reklamacji i zastrzeżeń w dni powszednie w godzinach od 10:00 do 14:00 telefonicznie pod numerem 49 (0) 30 4596 8311, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem service@mic-active.com.].
9. Odpowiedzialność
W przypadku roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby działające w naszym imieniu, zawsze ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń
- w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
- w przypadku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
- w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych – w zakresie, w jakim zostały uzgodnione, lub
- w zakresie, w jakim otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie jest warunkiem koniecznym dla prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), spowodowanego lekkim zaniedbaniem z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub osób działających w zastępstwie, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać w sposób typowy.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
10. Rozwiązywanie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online (ODR), którą można znaleźć tutaj.
Nie mamy obowiązku ani chęci uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.
11. Przepisy końcowe
Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Jeżeli jesteście Państwo kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych pomiędzy nami a Państwem jest nasza siedziba.